Dernière mise à jour : 18/03/2026
1. Identification de l’entreprise
La société ANATARA,
Statut juridique : Micro-entreprise,
Dirigée par Natalia Racila,
Dont le siège est situé au :
2 rue des Ormes, 67118 Geispolsheim, France,
Email : info@anatara.fr
(ci-après « le Vendeur »)
2. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits proposées sur le site internet d’ANATARA.
Le site propose deux types d’offres :
- Prêt-à-porter (Ready-to-Wear) : produits disponibles à l’achat en ligne
- Couture : pièces réalisées sur demande, uniquement sur consultation (pas d’achat direct en ligne)
3. Produits
3.1 Prêt-à-porter
Les produits proposés sont des articles physiques disponibles à la vente en ligne.
Les photographies sont présentées à titre indicatif. De légères variations peuvent exister.
3.2 Couture
Les créations couture :
- sont réalisées sur mesure ou sur demande ;
- font l’objet d’un échange préalable avec le client ;
- donnent lieu à un devis personnalisé.
Aucune commande couture ne peut être effectuée directement via le site.
4. Commandes
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Le Vendeur se réserve le droit de :
- refuser une commande ;
- annuler une commande en cas de problème (paiement, litige, etc.).
5. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€).
Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
6. Paiement
Les paiements sont effectués via :
- Carte bancaire
- PayPal
Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.
7. Livraison
7.1 Zone
Les livraisons sont effectuées en France.
7.2 Délais
Prêt-à-porter
Les délais de livraison sont indicatifs et varient selon les conditions logistiques.
Couture
Les délais sont définis au cas par cas et communiqués dans le devis.
7.3 Frais
Les frais de livraison sont indiqués lors de la commande. Aucune livraison gratuite n’est proposée.
8. Droit de rétractation (prêt-à-porter)
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.
Conditions :
- le produit doit être retourné dans son état d’origine ;
- non porté, non utilisé ;
- dans son emballage d’origine.
Le remboursement sera effectué après réception et vérification du produit.
9. Exceptions – Produits couture
Les articles réalisés sur mesure ou personnalisés (couture) ne sont ni remboursables ni échangeables, conformément à la réglementation applicable.
10. Responsabilité
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable :
- des dommages indirects ;
- d’une mauvaise utilisation du produit ;
- de perturbations indépendantes de sa volonté.
11. Données personnelles
Les informations collectées sont limitées à :
- nom / prénom ;
- email ;
- téléphone.
Ces données sont utilisées uniquement dans le cadre :
- du traitement des commandes ;
- de la relation client.
Pour plus d’informations, consulter la Politique de confidentialité.
12. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site ANATARA (textes, images, design, etc.) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction est strictement interdite sans autorisation.
13. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
14. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.